Документ 3 из 4

Доставка, оплата и возврат

Редакция от 25 августа 2026 года · hanina-brend.ru

Доставка

Отправляем заказы по всей России. Товар передаётся в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа.

• СДЭК до пункта выдачи или постамата — 2–5 рабочих дней, 300 ₽. Бесплатно при заказе от 8 000 ₽;
• СДЭК курьером до двери — 2–6 рабочих дней, от 450 ₽. Точная стоимость рассчитывается по адресу при оформлении.

Самовывоза нет — все заказы отправляются службой доставки. Трек-номер отправления придёт на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Оплата

Оплата производится в рублях Российской Федерации на сайте в момент оформления заказа:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей.

Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Возврат и обмен

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, не объясняя причину. Если вместе с товаром вам не передали письменную памятку о порядке возврата — срок увеличивается до 3 месяцев.

Для возврата товар должен сохранить:

• товарный вид и потребительские свойства;
• фабричные ярлыки и бирки;
• документ, подтверждающий покупку, — подойдёт и электронный чек.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней с момента получения вашего требования.

Если не подошёл размер

Напишите нам на Haninaforwork@yandex.ru — заменим вещь на нужный размер, если он есть в наличии. Обратную доставку при обмене по размеру мы оплачиваем сами.

Если товар с недостатком

При обнаружении производственного брака вы вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы — в соответствии со статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей».

Напишите нам и приложите фотографии. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Как ухаживать за изделиями

• стирка при температуре не выше 30 °C;
• без отбеливателей и агрессивных пятновыводителей;
• глажка при средней температуре, изделия из трикотажа — через ткань;
• сушка в расправленном виде, без выкручивания.

Документ размещён на сайте hanina-brend.ru и действует с 25 августа 2026 года. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу.